随着美容消费的日趋理性，很多人进美容院不单是为了美容，美容院从某种意义上成了人们精神享受的空间，产品、服务、效果等，都是消费者希望在美容院得到的东西，但这些不是最重要的。那美容院到底应当卖什么给消费者呢？目前国内专业线市场的市场背景，结合专业院线的经营现状以及问题症结，乔威脂肪管理从专业角度进行深度的剖析，将相关核心观点以及相关内容阐述如下：

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1、你认为现在消费者为什么走进美容院？单纯为美丽来，还是别的其他目的？

其一：具有一定经济实力和消费基础的时尚女性，希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻；
其二：由于对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧，希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利；
其三：生活安逸的女性，她们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种休闲生活方式，已经成为其自身日常生活的一部分。

2、现在美容院在整个美容产品的链条中处于一个什么样的地位和起到什么样的作用？发展的困惑或难点又在哪？

目前美容院的普遍发展不容乐观，伴随着市场竞争环境不断恶化，店面的终端竞争资源又在不断的透支和缩水，导致目前的美容院的市场表现和业务发展呈现出低迷不前的态势。美容院在销售和推广美容产品技术和体验式服务的同时，更带给了消费者专业美容、科学护肤的全新观念。

虽然美容院提供的“系统产品”具有很大潜力和发展空间，但是，美容院的发展由于业者良莠不齐的经营管理和主体服务意识，使美容院连年来频繁遭遇消费者信任门的危机和困扰。

3、假设美容院确实是美丽希望的专卖场，它给美容院在服务、室内环境等方面提出了哪些什么新要求？

美容院要想成为美丽希望的专卖场，就应该专注于专业化的技术服务、高效安全的产品使用保证，以及个性化的量制服务方案。在此基础上，要求美容院在全程服务营销环节等软件方面：强化对于新老顾客的区隔目标作业管理，增强对于客户数据库的开发管理以及系统维护工作。

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