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利嘉电商CEO叶耀华:深耕细作 荣耀中国

  • 时间:2016-07-29 14:32
  • 来源中国网
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  7月12日,这一天对于利嘉电商CEO叶耀华来说,荣耀绽放,百尺竿头,任重道远,他管理的利嘉电商入围了中国互联网企业100强,位列第47位,属于百强中成立不足三年即名列榜单,是全国唯一一家入选该榜单的商贸类O2O企业,成为闽商电商典型企业,也是中国电商的“一匹黑马”。

  利嘉电商脱颖而出

  据了解,今年是第四年发布“中国互联网企业100强”榜单,评选工作的主要依据是互联网企业2015年度发展数据,包括企业自主上报数据、上市公司财务报告、第三方研究机构研究成果等公开数据。评价指标既覆盖收入、利润、人力资本等财务指标,也覆盖流量、活跃用户数等业务指标,是目前互联网行业最具公信力和影响力的榜单之一。在中国互联网企业100强最重要的收入和成长性指标上,利嘉电商旗下你他购商城2015年度GMV超过了30亿元,较2014年增长了约12倍,具有强劲的发展潜力。此外利嘉电商的O2O模式对传统商户的升级带动在社会影响和社会责任方面也增加了不少分值。

  会算账的CEO

  叶耀华作为利嘉电商的创始人,是财务总监出身,他之前曾是正和股份的财务总监兼分管投资的副总裁,正是他这段经历对公司的创办和经营有着很大的影响。叶耀华说,在融资路径方面,公司从一开始的规划就是奔着A股上市去的。所以相较其他公司,我们的钱花的很辛苦,要在战略性的投入和每年的盈利要求间进行平衡。另一个就是自己特别会算账,除了少数必须要拍脑袋决定的事以外,我尽量用数据来决策,用计划来量化管理,正因为此,公司创办后很快步入了精细化管理轨道,良好的决策使利嘉电商得到了稳步快速的发展。

  打造千亿级电商平台

  荣耀与责任并存,取得成就是为了更大的发展,发展的首要任务是创新,利嘉电商在发展中有着自己清晰的思路,坚持创新,坚持与阿里、京东模式定位差异化,坚持走自己的企业发展模式。

  利嘉电商CEO叶耀华在接受采访时说,利嘉电商的“你他购”O2O综合商城从整合和带动传统中小商户转型升级出发,依托线下千亿级的存量商贸资源,将其遍布全国的渠道资源特别是门店渠道进行供应链整合,对其中的优质门店进行O2O改造(实体体验改造、线上专属网店、共享CRM、配送和售后服务等),将这些O2O门店成为你他购商城的关键节点,为用户提供持续服务。计划到2020年实现10万家门店的供应链整合,3万家门店的O2O改造,打造一个千亿级以上的电商平台。

  线上线下融合是未来趋势

  如何在巨头虎视下的电商行业生存和发展,这是每个电商创业者从出生就要一直考虑的问题。利嘉电商CEO叶耀华对此有着深刻的分析,并对电商未来的发展趋势进行了判断。

  叶耀华说,利嘉电商的发展方向是非常正确的。商贸类的O2O市场规模巨大,2015年全年社会消费品零售总额30万亿元,其中网上零售额3.88万亿元,所占比重接近13%。2016年1-5月份,社会消费品零售总额接近13万亿元,其中网上零售额1.8万亿,所占比重接近14%,所以目前社消零售的总体情况是线上发展虽然迅猛,但线下仍是主流,而线上线下融合是未来的趋势。

  O2O是一种分布式电商,是对阿里、京东这种集中式电商的一种颠覆。在用户购物的便利性方面:集中式电商平台虽然为用户提供了海量可供选择的商品,但是却让用户出现了选择性障碍,特别是移动互联网的兴起,原来的PC大屏缩小到手机屏幕。这种海量商品与选择障碍的矛盾将更加突出。而O2O购物模式既能满足用户海量选择需求,又满足了用户分布式场景化购物体验。除了实物体验外,包括售后服务、低成本急速配送这些都是集中式电商所不能满足的。

  在流量成本方面,中国电商,阿里系一家占据约80%的份额,已经把商业集中发挥到极致。平台式电商的缺陷正是因为它的高度集中,商户可以无限多,展示窗口有限,必然造成流量成本的快速上升。阿里、京东等集中式电商平台的各种推广费用已经大大超过传统商业的房租。此外,O2O模式可以通过线下实体门店空间、人力等资源等闲余资源的最大化利用来提升实体商业的运营效益。

  深耕细作让流量价值最大化

  也许是财务出身,让叶耀华更善于深耕细作。叶耀华坦言,利嘉电商做的事是巨头们并不擅长的。传统的电商巨头喜欢造平台,建生态,要的是那种水银泻地、一马平川的感觉。O2O的路径是自下而上的,要的是深耕细作。而线下的门槛高,一旦树立了高门槛,巨头就很难进入。

  ​利嘉电商的核心优势体现在流量的低成本获取和将流量价值最大化的能力,除了传统电商的线上推广引流外,我们主要有以下低成本的流量来源:O2O门店自然流量、异业合作引流、智能终端流量导入等。利嘉电商将上述偶发型碎片化的流量分解定向引入各社区门店,通过社区门店的持续服务,将其转化为长期稳定的平台用户,使其价值最大化。一方面商城平台开展的异业合作、线上推广、智能终端等引流方式将各种碎片化流量分解定向引入各社区门店,使其价值最大化。另一方面将社区用户偶发型购买行为通过CRM系统支持的导购人员线上线下的持续服务、商城全方位的推广引流、所在社区不同主题门店购买行为的强化转化为商城会员的持续购买行为。商城会员是该社区所有主题门店的共享流量资源。

  此外,我们也借助于福建本土的优势,一方面体现在海外供应链上,通过分布在全球的闽籍华侨的海外供应链合伙人机制快速低成本地打造我们的跨境供应链优势。另一方面利用福建独特的对台通路优势,打造对台小额商品线上化通路及台湾直邮通路。

  闽籍华侨成利嘉电商海外最大伙伴

  遍布全球的1580万福建华侨是福建发展跨境电商的一大优势资源,利嘉电商是如何与福建海外华侨增强互动,达成项目合作的?叶耀华分享了利嘉电商的经验和做法。

  叶耀华说,利嘉电商依托闽籍华侨资源优势制定了利嘉电商特有的海外供应链合伙人的机制。目前跨境电商企业在海外供应链上的两种主流模式:一是海外直采,自建海外供应链,二是向中间商采购。第二种模式相对简单,但采购成本高,货源不稳定,而且正品难以保证。第一种模式是现在基本所有的大平台,以及许多中小平台都在往这个方向在做。毕竟看上去高大上,既能保证正品,又能去中间化,压缩渠道成本。但实际执行下来成本高,运营难度大。所以除非天然具有海外基因,否则现在号称做到F2C,自建海外仓组织货源的电商平台大多苦不堪言。

  利嘉电商的海外供应链合伙人的机制借助于海外的闽籍华侨他们在海外多年的资源和团队沉淀,他们负责海外品牌的对接和货源的组织,我们负责这些品牌在国内的全方位运营和渠道的搭建。大家一起共担风险,共享红利,这样的深度整合成为利嘉电商海外供应链的最大优势。

  电商要自律,政府要引导

  针对当前我国电商规模大小不一,管理水平参差不齐,鱼目混珠,如0元购、1元购、免费购等不少电商平台每天充斥着朋友圈现象,利嘉电商CEO叶耀华说,当前国内有些电商平台带着博彩、诈骗性质的违法促销推广行为,国家相关部门应该尽早制定具体措施,让电商平台都在法律框架下规范化运营与发展,电商平台应该少一些低价倾销、仿冒山寨、相互诋毁等现象,希望电商企业要自律,也希望政府尽早的引导和控制。